Кто же оставляет плохие отзывы на Авито?
На самом деле очень редко пишут негативные отзывы нормальные люди, если только что-то разбили или поломали во время доставки, но это такая редкость.
А так в обычном ритме негативные отзывы пишут неадекваты и перекупы.
Неадеквата можно отличить от других это сообщения с ошибками, стандартые автоответы, договоры о встречи и не приход.
Перекупы же недовольны тем, что вы им не отдали канарейку за копейку, но возврат они делать не хотят.